在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。如何提升内部沟通效率，更好地服务客户，成为企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀功能强大。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在内部沟通方面，很多企业都面临着信息传递不及时、沟通成本高的问题。例如，传统的沟通方式可能导致信息在传递过程中出现偏差，而且无法及时了解对方是否收到信息。而企业微信的已读未读状态功能，就很好地解决了这个问题。以某大型企业为例，该企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%，原本需要多次沟通确认的事项，现在一次就能搞定。企业通讯录的批量导入和统一管理功能，也让企业管理员工信息更加便捷。以前，企业需要花费大量时间和精力来整理员工信息，现在只需要在企业微信上进行简单操作，就能轻松完成。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

对于企业来说，客户管理是一项重要的工作。很多企业在客户服务和管理方面存在着客户信息分散、服务不及时等问题。企业微信的客户管理功能，能够帮助企业更好地服务客户。比如，某零售企业使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了20%。通过群发助手，企业可以快速将活动信息和产品动态推送给客户，提高客户的参与度。客户群管理工具的使用，也让企业能够更好地管理客户群，避免群内出现骚扰信息，提高群内的沟通效率。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

以教育行业为例，学校可以通过企业微信与家长进行沟通，及时反馈学生的学习情况。政务部门可以利用企业微信发布政策信息，提高信息传递的效率。制造企业可以通过企业微信管理供应链，提高生产效率。不同行业都能根据自身的需求，利用企业微信的功能来提升服务质量和管理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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