企业微信客户朋友圈实操指南：提升客户活跃度，新手也能轻松上手

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<p>许多企业在客户运营中，常面临客户活跃度不高、互动少的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以利用企业微信的客户朋友圈功能有效提升客户活跃度。</p><p>对于希望增强客户互动的企业而言，企业微信的客户朋友圈功能是一大利器。但不少人在使用时不知如何发挥其最大价值。下面将分享如何利用该功能有效提升客户活跃度，新手也能轻松上手。</p><h2>客户朋友圈功能价值</h2><p>企业微信的客户朋友圈功能具有诸多价值。首先是增加品牌曝光。企业发布的活动信息、产品动态等内容，可直接展示在客户的朋友圈中。据统计，通过客户朋友圈功能，品牌信息的曝光量能提升 30%以上。例如一家美妆企业，每周在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了众多客户关注，品牌知名度得到显著提升。</p><p>其次，能拉近与客户的距离。企业可以通过在客户朋友圈发布有趣、实用的内容，与客户进行评论互动，就像朋友之间的交流一样。以一家健身工作室为例，他们经常在客户朋友圈分享健身小贴士、饮食建议等内容，客户会在评论区留言咨询，工作室的教练及时回复，逐渐与客户建立了良好的信任关系。</p><h2>操作教学</h2><h3>发布内容</h3><p>在发布内容时，要注意内容的质量和吸引力。内容可以是文字、图片、视频等形式，但图片或视频大小不支持超过 10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。例如一家服装企业，在发布新品图片时，会精心拍摄高质量的照片，并配上简洁明了的文字介绍，吸引客户的关注。</p><p>同时，还可以通过输入 # 号加文字，添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于 7.0.17，则 # 号的话题内容不会显示蓝色。比如一家餐饮企业在发布美食图片时，会加上 # 美食推荐 # 特色菜品 等话题，方便客户搜索和关注。</p><h3>设置可见范围</h3><p>设置可见范围能让内容精准触达目标客户。企业可以根据客户的标签、行业、地域等信息，设置不同的可见范围。例如一家教育机构，针对不同年级的学生家长设置不同的可见范围，为小学家长发布小学课程优惠活动，为中学家长发布中学课程提升计划等内容，提高了营销的针对性。</p><p>需要注意的是，一个客户每天只能看到同个人发送的 3 条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过 3 条，则成员可以发送成功，客户则看不到这个朋友圈。若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。</p><h3>其他注意事项</h3><p>发表朋友圈后，可能会有 10 分钟的延迟。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持。客户的微信需要更新到微信最新版本，Android 版本 7.08 版本或以上，ios 版本需要 7.09 版本或以上。还需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。企业超级管理员在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 朋友圈 -> 查看对应的客户朋友圈 -> 查看可见的客户】是否显示“无可见客户”，显示无可见客户，对方是看不到的。若朋友圈带有图片 / 链接 / 视频，微信侧暂不支持展示 heic/webp/exif 类型的图片 / 链接 / 视频，建议重新编码后重试。</p><h2>应用场景</h2><h3>零售行业</h3><p>零售行业可以利用客户朋友圈功能进行新品推广和促销活动宣传。例如一家超市，在客户朋友圈发布水果特价活动信息，吸引了很多客户到店购买。同时，超市还会在朋友圈分享一些美食制作方法，引导客户购买相关食材，增加了销售额。</p><h3>教育行业</h3><p>教育行业可以通过客户朋友圈分享教学成果、学习方法等内容。一家英语培训机构，定期在客户朋友圈发布学生的英语学习进步情况、英语学习技巧等内容，让家长对机构的教学质量有了更直观的了解，吸引了更多家长为孩子报名课程。</p><h3>金融行业</h3><p>金融行业可以在客户朋友圈发布理财产品信息、市场分析报告等内容。一家银行，在客户朋友圈发布理财产品的收益情况和风险提示，帮助客户更好地了解理财产品。同时，银行的理财经理还会在评论区与客户互动，解答客户的疑问，增强了客户对银行的信任。</p><p>综上所述，企业微信的客户朋友圈功能在提升客户活跃度方面具有显著优势。它不仅能增加品牌曝光、拉近与客户的距离，还能通过精准的操作和多样化的应用场景，为企业带来更多的客户互动和业务增长。企业应积极运用这一功能，结合自身实际情况，制定合理的运营策略，提升客户活跃度。</p><p>微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领）</p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>

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发布日期：2025-09-12 19:18:04
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