企业微信自诞生以来，不断发展完善，在企业服务领域发挥着越来越重要的作用。

企业微信1.0于2016年上线，主要聚焦于IM场景，为企业提供基础的即时通讯功能。次年，企业微信2.0上线，合并了企业号，API也逐渐丰富起来，这使得企业能够根据自身需求对企业微信进行定制开发，进一步拓展了其功能。

到了2018年，企业微信实现了与微信会话消息、群聊的互通。这一重要突破，让企业员工可以直接与微信用户进行沟通，大大提高了沟通效率，也为企业拓展客户资源提供了便利。

2019年，微信第三方外挂软件被封，许多用户开始大量向企业微信迁移。企业微信凭借其安全、稳定的特性，成为了企业和用户的首选。

2020年，以疫情为契机，企业微信开始向更多场景渗透。它以私域营销和政企服务为突破口，助力企业解决实际问题。在这个阶段，企业微信的生态初步成型，吸引了越来越多的企业加入。

2022年，企业微信上线4.0版本，在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级。实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。至此，企业微信围绕“连接、效率、开放”，不断完善基础功能和平台服务体验，在企业服务市场的价值正在加速释放。

在协同办公方面，企业微信提供了丰富的工具，如日程同步、微盘存储、审批流程等，方便企业员工进行高效协作。例如，员工可以通过日程同步功能，了解同事的工作安排，避免时间冲突；微盘存储则可以让员工方便地共享文件，提高工作效率。

在客户管理方面，企业微信的客户群管理、客户标签等功能，帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务。企业可以根据客户标签对客户进行分类，针对不同类型的客户制定不同的营销策略。

此外，企业微信还不断拓展应用场景，如政务协作、零售导购、教育沟通、医疗随访、远程会议等。在政务机构中，企业微信被大规模启用，用于政务数字化工作。在零售行业，导购可以通过企业微信与客户保持密切联系，提高销售业绩。

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