企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,很多知名企业组织都在使用它。下面来详细介绍它的使用技巧。

熟悉的沟通体验,和同事高效聊工作

企业微信有着和微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息能实时同步,并在云端保存,这样即使更换设备,也能随时查看历史消息。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。比如在安排紧急任务时,能快速了解同事是否看到消息,避免因信息传达不及时而影响工作进度。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能轻松实现员工信息的统一管理,无论是查找同事还是分配工作,都变得轻而易举。

全方位连接微信,服务客户更高效

企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能够及时了解客户需求,提供更优质的服务。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等;快捷回复则能让员工快速回应客户的常见问题,提高服务效率。

企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以确保客户群的环境整洁,避免垃圾信息的干扰;群模版则可以帮助企业快速创建规范的客户群,提高管理效率。

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,及时向客户传递活动信息和产品动态,增加客户对企业的了解和信任。同时,与客户的评论互动也能增强客户的参与感,提高客户的满意度。

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