在使用企业微信的过程中,涉及到不同类型的用户,分别是企业用户、企业用户管理员和个人用户。明确这些用户的定义和权责,对企业和个人都很重要。

企业用户指注册、登录、使用企业微信产品及服务并获得管理权限的个人或组织,涵盖法人、非法人组织、个体工商户等。企业用户能通过企业微信创建工作平台,这是一个可多人加入共同使用企业微信服务的虚拟工作空间。之后,企业用户可邀请并授权个人用户加入工作平台成为最终用户。

企业用户管理员是经企业用户指定,代表企业用户创建或管理企业微信账号,拥有企业用户管理后台系统操作权限的个人,包括创建人、超级管理员、分级管理员,人数可以为一人或多人。

个人用户又称最终用户,是被企业用户邀请加入企业工作平台,注册使用企业微信的个人。当企业用户、企业用户管理员或企业用户的个人用户邀请其他个人用户作为最终用户接入工作平台时,被邀请者会收到通知并可选择是否加入。除特殊说明,企业用户、企业用户管理员、个人用户、最终用户统称为用户或所有用户。

在责任承担方面,企业用户要明白,腾讯仅提供中立的平台及相关技术服务,不参与企业用户的经营活动。所以,企业用户要对其企业微信账号下的一切行为及后果负责,包括对管理员、最终用户的行为及后果负责。企业用户有责任确保管理员、最终用户遵守相关协议约定。在使用企业微信过程中,若与第三方产生纠纷、责任等,以及违反法律法规或协议约定引发的后果,都由企业用户自行承担。

比如,某企业通过企业微信开展业务,其管理员违规操作导致信息泄露,给企业带来损失,该企业就需自行承担后果。又或者,企业的最终用户在使用企业微信与客户沟通时,引发了客户投诉,企业用户也不能推卸责任。

企业用户在使用企业微信时,要重视对管理员和最终用户的管理和监督,制定明确的使用规则和流程,加强培训,让所有用户都清楚自己的权利和义务,避免不必要的风险和损失。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。