企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如在沟通方面，消息无法及时同步，不清楚对方是否查看，导致工作推进缓慢；在客户服务上，难以有效管理客户资源和群聊，服务效率不高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信拥有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀有保障。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人发送任务安排后，能及时知道成员是否查看，便于跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。一家大型企业通过企业微信的企业通讯录功能，将原本繁琐的员工信息查找时间从半小时缩短到几分钟，大大提高了工作效率。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某销售团队使用企业微信的客户联系功能后，利用群发助手定期推送产品信息，客户咨询量提升了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，某企业为了防止客户群被恶意骚扰，使用了防骚扰工具，群内的不良信息大幅减少。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某商家通过在客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户关注和咨询。

微盛AI·企微管家在企业运用企业微信的过程中起到了重要的辅助作用。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升沟通和服务效率。在沟通方面，协助企业更合理地管理企业通讯录，确保员工信息准确无误。在客户服务上，优化客户联系、客户群和客户朋友圈等功能的使用。例如，帮助企业制定更有效的群发助手策略，提高客户的响应率；对客户群进行精细化管理，提升群聊的活跃度和价值。

企业在使用企业微信和微盛AI·企微管家时，可根据自身需求进行个性化配置。对于沟通需求较大的企业，可以重点利用企业微信的高效沟通功能和微盛AI·企微管家的通讯录管理优势；对于客户服务要求高的企业，则可以着重发挥企业微信的全方位连接微信功能和微盛AI·企微管家的客户服务优化能力。

企业微信和微盛AI·企微管家的结合，为企业解决沟通和客户服务难题提供了可行的方案。企业可以根据实际情况充分利用它们的功能，提升自身的运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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