企业微信在日常办公中应用广泛，但使用时难免遇到问题。下面为大家详细介绍常见问题及解决办法。

在成员企业邮箱字段方面，若含“--”“+”符号，暂不支持，需修改后重试。此外，若操作遇问题，可刷新浏览器，确认企业是否开启通讯录同步功能，且是否允许手动编辑。开启路径为【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】，若需手动编辑，可在通讯录同步功能权限里设置。

导入标签时若提示系统繁忙、错误码 -20077，是因导入标签超 3000 人。建议减少导入数量，分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词”，需核实设置的对外字段。若使用了微信官方保留用语，如“企业微信、朋友圈、视频号”等，设置的对外字段会被系统判定为非法。删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示，删除相关字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】，或者关闭 api 接口同步。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。若提示“企业邮箱格式不合规”，需检查邮箱格式并修改。

总之，企业微信使用中遇到通讯录导入、信息编辑等问题，按上述方法操作，大多能解决。掌握这些技巧，能让大家更高效使用企业微信。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。