销售团队常因客户分类混乱导致跟进低效!本文分3步拆解「智能标签」核心功能,标注新手易错点,1小时上手。
功能价值:企业微信智能标签能自动对客户进行分类,比如按照行业、需求层级等。通过对客户的多维度分析,将客户精准划分到不同类别中,方便销售团队后续的跟进。
操作教学:
步骤1:后台配置标签规则。在企业微信后台,仔细设置标签规则,比如根据客户的来源、消费习惯等。同时要注意一些避坑点,比如规则设置不能过于复杂,否则可能导致打标不准确。(此处可附上后台配置标签规则的截图)
步骤2:客户行为触发自动打标。当客户做出某些行为时,如点击链接、下载资料等,系统会自动为其打上相应的标签。例如,客户点击了产品介绍链接,就可将其标记为高意向客户。
步骤3:标签驱动个性化SOP。根据不同的标签,制定个性化的服务流程。这里可以提供模板下载,方便销售团队快速应用。
场景案例:在教育行业,通过企业微信智能标签对客户进行分层。对于高意向客户,提供一对一的课程咨询;对于潜在客户,定期推送教育资讯。通过这样的分层转化实战,提高了客户的转化率。
总结:智能标签减少80%手动操作,客户转化周期缩短3天。立即配置>>
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