企业管理者在员工离职时，最担心的就是客户资源流失。不过别愁，企业微信的「离职继承」功能，只需3步就能解决客户交接难题，就算是新手管理员也能立即上手。

一、功能价值

企业微信的离职继承功能是一种客户资源保全机制。以往传统的离职对接方式，不仅效率低下，还容易出现客户信息丢失的情况。而使用企业微信的离职继承功能，能大大提高交接效率。有数据显示，使用该功能后，客户交接的时间缩短了很多，客户资源的保全率也大幅提升。

二、操作教学

步骤1：管理员登录企业微信管理后台，进入【客户联系→离职继承】页面。这一步是整个操作的基础，只有准确找到这个入口，才能顺利进行后续操作。

步骤2：在该页面中，批量选择需要进行离职继承的员工，然后指定接替这些员工的成员。这里可以通过图示的方式，让管理员更清晰地了解操作流程。

步骤3：进行权限时效设置。需要特别注意的是，权限时效设置中有24小时的关键提醒。管理员要合理设置权限时效，确保接替员工能够及时与客户取得联系，避免客户资源的流失。在操作过程中，企微后台配置和权限时效设置是非常重要的环节，需要仔细操作。

三、场景延伸

在销售岗位，该功能可以有效保护客户资产。比如，当销售人员离职时，通过离职继承功能，能将其客户资源快速、准确地转移给新的销售人员，保证销售业务的连续性。

对于客服团队来说，该功能能实现服务的无缝衔接。当客服人员离职时，接替人员可以及时接手客户的咨询和服务，避免客户等待时间过长，提高客户满意度。

如果在操作过程中出现误操作，也不用担心。可以通过查看操作视频链接，按照视频中的指导进行挽救。

通过离职继承功能，企业客户流失率降低了很多，能够建立可持续的客户资源管理体系。

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