在企业日常运营中，服务客户时常常面临效率低下的难题，比如逐个给客户发送消息耗时费力，手动输入常见回复内容浪费大量时间。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让服务客户的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用群发助手

适用场景：当您需要向多个客户发送相同消息时，逐个发送消息既繁琐又容易出错。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【群发助手】> 选择客户 > 编辑消息发送。

效果实测：以往逐个发送消息，若有50个客户，每个消息发送需30秒，共需25分钟；使用群发助手后，一次性向多个客户发送消息，仅需1分钟，效率大幅提升。

技巧2：利用快捷回复

颠覆认知：多数人可能会每次都手动输入常见回复内容，实际上设置快捷回复更高效。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持用户提前设置常用回复内容，在聊天时快速选择发送。比如，在日常与客户沟通中，常见的问候语、产品介绍等内容，都可以提前设置好。若每天与客户沟通需手动输入这些内容10次，每次输入需1分钟，一天就需10分钟；设置快捷回复后，每次选择发送仅需5秒，一天仅需50秒，大大节省了时间。

综上所述，巧用企业微信的群发助手和快捷回复功能，能有效提升服务客户的效率与质量，让企业在客户管理方面更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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