你是否在为企业沟通效率低下、客户管理困难而发愁？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业在日常运营中，面临着多方面的痛点。在内部沟通上，传统沟通方式效率低，信息易遗漏，查找同事也不方便。在客户服务和管理方面，难以全方位连接客户微信，无法高效管理客户资源和群聊，客户服务效果不佳。而企业微信能有效解决这些问题。

在内部沟通方面，企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，企业员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具，降低了学习成本。比如，某企业之前使用传统沟通软件，员工需要专门培训才能熟练使用，而引入企业微信后，员工很快上手。其信息沉淀功能，实现电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。证据就是，员工在手机上没看完的消息，在电脑上可以继续查看，不用担心消息丢失。结论是，这极大地方便了员工随时随地处理工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。例如，领导安排任务后，能及时知道员工是否看到消息，避免了工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有企业导入员工信息后，查找同事的时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。如某销售企业，通过企业微信添加客户微信，组建客户群，及时为客户解答问题，客户满意度大幅提升。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，利用群发助手向客户推送新品信息，提高了产品销量。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某社区服务企业，通过这些工具管理客户群，群内秩序良好，客户交流更积极。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业在客户朋友圈发布新品优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

另外，超级管理员可通过企业微信的热门问题功能，了解客户咨询较多的问题，并用于完善知识库。对于客户咨询接待人员较多的问题，也可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中，提高机器人接待效率。操作路径为【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->热门问题】或【手机端->工作台->微信客服->机器人->热门问题】。系统会自动统计较多客户咨询的问题，并统计这些问法是否命中知识库已有问题，至少要两个用户以上询问到，才会统计到相似问法。针对命中已有问题的问法，管理员可操作添加到已有问答，或添加到新的问答。点击进入问法详情，可查看客户问法、提问人数、提问次数；如果查看的是已命中问法，则会多一个“命中问题”的统计项，以及“添加到已有问答”的按钮。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～