企业在日常运营中，常常面临项目进度难把控、客户服务效率低、内部沟通协作不顺畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的智能表格和邮件功能，能有效解决这些问题。

首先来看智能表格，它能从多个方面助力企业管理。在项目管理上，企业往往难以清晰掌握每个员工的工作进度。比如，一家软件开发企业，项目涉及多个环节和众多员工，传统方式很难快速了解每个人的任务完成情况。而企业微信的智能表格具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，不同角色成员能在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。以该软件企业为例，通过智能表格，项目经理能快速查看每个开发人员手头的工作，大大提高了项目管理效率。此外，它还能通过看板视图推动任务流转，利用进度甘特图了解项目整体进展。当任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒，确保项目按计划推进。

在客户服务方面，企业面临客户信息管理难、服务质量提升慢的问题。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录，成员点击客户名片能直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。比如一家电商企业，每天要处理大量客户咨询，使用智能表格后，能快速总结客户需求，提升服务质量。同时，负责人通过查看仪表盘，能实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

智能表格的仪表盘还能实时呈现业务数据。企业在运营过程中，需要及时掌握关键业务指标，但传统方式数据更新不及时。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，企业人员拿出手机就能随时掌握业务进展。

智能表格还支持使用AI字段批量处理数据。不同行业有不同的应用场景，在电商行业，导入客户评论到智能表格，利用AI功能可批量为客户评论分类打标。在制造业，巡检时拍照上传，AI能识别理解图片，快速生成巡检结果。而且，智能表格容易上手，有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都能找到合适模板开箱即用，提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格，搭建企业业务管理系统，也支持开放API接口，实现业务系统与智能表格搭配使用。

再说说企业微信的邮件功能。企业在内部沟通中，存在写信效率低、收件人添加麻烦等问题。使用智能总结写信功能，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在收件人添加方面，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也能通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名可快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便发送通知、汇报等邮件。

邮件功能还与其它功能联动性强。收到的邮件可以转发到群聊中讨论，群内讨论完工作，能一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程，会后可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外，企业微信支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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