企业在使用企业微信时，常常会遇到关注微信插件的各类问题，这些问题影响工作效率，让企业颇为头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有诸多实用功能。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，企业通讯录也支持批量导入员工信息并统一管理。同时，它能全方位连接微信，可添加客户微信，企业还能查看并管理成员添加的客户、客户群聊以及客户朋友圈等。

不过，在关注微信插件时，会碰到一些问题。下面来详细介绍这些问题及解决办法。

第一个问题是扫码关注微信插件提示“参数错误（ -1）”。若关注公众号或订阅号超过1000，就会无法成功关注微信插件。证据就是在实际使用过程中，有企业成员遇到此提示，经排查发现是关注的公众号或订阅号数量过多。结论是可以尝试取消关注部分公众号或订阅号再尝试扫码关注。

第二个问题是关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”。目前该频率限制是24小时内不能超过10次。从实际情况来看，有成员在短时间内多次尝试输入手机号或邮箱关注插件，就收到了这样的提示。所以，若出现该提示，建议明日重试。

第三个问题是在微信侧无法搜索关注微信插件。实际使用中，部分成员习惯在微信搜索栏搜索企业号名称来关注插件，但发现无法搜索到。目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台 -> 我的企业 -> 微信插件 -> 邀请关注 】获取二维码使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。

第四个问题是微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B。若成员微信绑定的手机号是A号码，关注微信插件后，如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证，若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录就会显示B手机号。在企业的实际应用中，有成员就遇到了这种微信绑定手机号和通讯录手机号不一致的情况。

第五个问题是扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”。出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件，后管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注微信插件时就会出现这个提示。这种情况后续会进行优化，可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注即可。需要注意的是，取消关注微信插件，在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空，需谨慎操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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