企业在日常运营中常常面临会议记录繁琐、文档协作困难、信息检索效率低以及员工培训成本高、效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信一系列强大的AI功能可有效解决这些问题。
(一)会议云录制与智能转写
核心功能方面,企业微信支持会议云录制、智能转写。智能转写具备多语言翻译功能,能按章节或关键词划分内容,还可进行发言人筛选;并且有AI纪要待办功能,能自动生成会议主题、待办事项及负责人。其优势明显,通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,实现高效定位;转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。例如在一个跨国企业的会议中,多语言翻译功能可让不同语言背景的人员都能轻松理解会议内容,按关键词搜索转写内容能快速找到重要信息。
(二)智能文档与表格
智能文档历经本地版(1.0)、在线协作版(2.0)、智能版(3.0)迭代。3.0版本支持内容创作,如扩写、简写、正式化,还能进行文本润色、图表生成、公式推荐,只需用自然语言描述需求即可生成函数,并且融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段,可实现信息总结提取,像精炼日报、售后问题总结;能进行AI图片识别,如巡检场景中的安全装备识别;支持多数据源关联导入,客户联系、群聊数据可一键导入,还支持自定义配置提示词实现个性化功能。比如在项目策划中,智能文档的内容创作和润色功能可快速生成高质量的策划案,智能表格的信息总结提取功能能快速提炼出项目进度关键信息。
(三)智能搜索
智能搜索功能强大,全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,还可设置时间、联系人等筛选条件;针对群聊消息,自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。使用时,入口位于搜索栏右上方,需联系商务申请灰度权限。在企业大量的沟通和文件资料中,智能搜索能快速精准地找到所需信息。
(四)智能机器人
智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集,如公司规范、产品资料等进行回复,也可联网获取最新知识;支持配置回复范围,如仅知识集、知识集+联网、严格按知识集拒答超纲内容,知识集支持本地文档、微盘文件,且能自动同步更新。还可通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。员工在工作中遇到问题时,随时都能向智能机器人咨询获取准确答案。
(五)智能陪练(腾讯乐享结合)
智能陪练可解决业务人员缺乏素材与实操演练的问题,降低培训成本、提升效果。它基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。具有7×24在线陪练、智能萃取任务,可从知识库一键生成,还有多维度评价与即时反馈,培训周期可缩短约60%。例如新员工入职培训,智能陪练能根据不同员工的情况提供个性化的培训内容和指导。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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