在企业日常办公中，新成员无法登录企业微信，或是已登录过的企业在登录时找不到，这些问题常常困扰着大家，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，解决这些登录问题需要从多个方面入手。

一、新成员无法登录到企业微信

新成员登录企业微信，首先要加入企业。管理员可在通讯录添加成员账号，成员登录时，通过手机号或邮箱匹配对应企业，就能成功登录。此外，企业内成员或管理员也能邀请新成员，新成员点击确认加入后，下载企业微信app即可登录对应企业。这里要注意，登录时输入的手机号需和管理员在通讯录录入的一致，否则无法找到对应企业登录。比如，某企业新招聘员工小李，管理员录入其手机号时误输一位数字，小李登录时就找不到企业。所以，管理员录入信息要准确，新成员登录时也要仔细核对。

二、已登录过对应的企业，登录时找不到这个企业

遇到这种情况，可联系管理员在通讯录检查账号。一是检查账号是否在通讯录中，若找不到对应企业，可能是被管理员误删除。未参与 “数据保障计划” 的企业，成员可能需管理员重新添加才能继续登录；若企业提前参与该计划，有可能找回原账号记录和数据，详情可查看“数据保障计划”功能说明。二是检查账号是否为“已退出”状态，若是主动退出，需管理员点击邀请，成员要在30天内登录企业。若管理员未邀请或成员未重新登录，30天后账号会被系统自动删除，且数据不支持恢复。例如，某企业员工小张因个人原因主动退出企业微信，后想重新登录，若管理员未及时邀请，超过30天就无法恢复账号。同时，登录手机号也需和管理员录入的一致，否则同样无法找到企业。

三、登录企业时提示“让身边的1位同事扫码确认你的身份即可加入企业”

当账号没加入任何企业，加入时会出现该提示。此时，可联系已加入企业的同事，让其在企业微信手机端消息页面，点击右上角“+” ->扫一扫，扫描页面显示的二维码协助确认身份。若已在通讯录的成员用微信登录仍显示该提示，要确认登录使用的微信与管理后台 ->通讯录成员详情页中的微信是否一致，需用企业微信绑定的微信登录。比如，员工小王用未绑定企业微信的微信登录，就会出现此提示。

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