企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业在内部沟通方面，存在诸多痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，导致工作推进缓慢。比如，员工可能因为无法及时获取重要信息而耽误项目进度，部门之间也可能因为沟通不畅而产生协作障碍。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习即可上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不会丢失，无论何时何地都能及时获取。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以某大型企业为例，使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，项目推进速度明显加快。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以快速找到需要沟通的对象，节省了大量时间。

在客户服务方面，企业也面临着客户信息管理混乱、服务不及时等问题。企业微信全方位连接微信，为企业解决了这些难题。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛的沟通，及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以快速向客户发送重要信息，聊天工具栏和快捷回复则能提高员工的服务效率。例如，某零售企业使用企业微信的这些工具后，客户满意度提升了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序，提升客户体验。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了客户的粘性。

企业微信还能帮助企业进行客户信息的收集和管理。为提供办公管理及通讯服务，企业微信会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据。企业可查看并管理成员添加的客户信息，这些信息包括客户的姓名、手机号码等，企业可以根据这些信息对客户进行精准营销。当企业需要进行客户调研时，可以根据客户信息筛选出目标客户，提高调研的准确性和效率。

在使用企业微信时，也有一些注意事项。当使用外部联系人功能时，企业微信会收集用户主动提供的手机通讯录信息，以匹配外部联系人。企业需要确保这些信息的安全，避免泄露。当使用实名认证功能时，企业微信会收集用户主动提供的实名信息和身份证正反面照片，企业也需要保护好这些敏感信息。当需要注册为企业用户时，需要提供创建人信息，企业应确保信息的准确性，以便顺利注册。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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