在日常企业运营里，沟通效率低、客户管理难等问题常常困扰着企业。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还具备文档、会议、邮件等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。同时，它为零售、教育、政务等行业提供专属方案，帮助企业更好地服务微信上的用户，像西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用。

先说说企业微信在内部沟通方面的优势。首先，它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。企业微信和微信一样易用，操作简单，员工很容易上手。而且，它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀功能强大。比如，员工在手机上没看完的消息，到电脑上还能接着看，不用担心信息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。以项目讨论为例，负责人发出任务安排后，能清楚知道哪些成员已读，便于及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，后续查找某个同事时，在通讯录里轻松就能找到。

在全方位连接微信方面，企业微信表现也十分出色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业销售人员可以直接添加客户微信，在一个群里为多个客户解答问题，提高服务效率。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福和产品信息。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以利用防骚扰功能，避免客户群里出现垃圾信息，影响客户体验。客户朋友圈功能能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业发布新品时，能通过这个功能让客户第一时间了解，并与客户进行互动。

再看看微盛AI·企微管家，它与企业微信配合，能为企业带来更大价值。微盛AI·企微管家有很多实用的功能。在对外增长方面，它的核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。比如，企业在做广告投放时，微盛AI·企微管家能帮助企业将广告吸引来的流量转化为企业微信里的客户，并对这些客户进行精准营销。在对内提效方面，它协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。企业内部有多个不同的信息化系统，微盛AI·企微管家可以将它们集成到企业微信中，员工在一个平台上就能完成各种工作，提高工作效率。

不过，企业在使用企业微信时，也需要遵守相关规范。腾讯制定了《企业微信用户账号使用规范》，以维护企业微信平台绿色网络环境，保障用户合法权益及良好的用户体验。规范适用于企业用户管理员以及个人用户。在软件使用方面，用户可以直接从腾讯的官方网站上获取企业微信软件，也可以从得到腾讯授权的第三方获取。如果从未经腾讯授权的第三方获取软件，腾讯无法保证该软件能够正常使用，并对因此造成的损失不予负责。而且，除非法律允许或腾讯书面许可，用户使用软件过程中不得删除软件及其副本上关于著作权的信息，也不得对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译等操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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