企业在运营过程中，常常面临与客户联系不紧密、沟通效率低下等痛点，导致客户流失、业务增长受限。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系和互通功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。在企业运营中，与客户保持紧密联系至关重要。企业微信客户联系功能，能让企业更好地服务客户。它可添加客户的微信，企业还能查看并管理成员添加的客户。比如客服人员添加客户微信解答售后问题，就是该功能在实际场景中的应用。

企业微信客户联系功能包含多项实用工具。群发助手可一次性向多个客户发送消息，提高信息传达效率；聊天工具栏方便快捷地关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪；快捷回复功能能快速回应客户常见问题，节省沟通时间。这些工具都极大地提升了服务客户的效率。

该功能的重要性体现在多个方面。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提升了30%。这是因为企业可通过该功能及时了解客户需求，提供针对性服务。而且企业能查看并管理成员添加的客户，保证服务质量和规范。企业微信客户联系优势明显，能帮助企业建立良好的客户关系，促进业务增长。

企业微信和微信的互通功能也十分强大。在日常沟通和商业活动中，不同平台之间互通需求迫切。企业微信和微信互通，为企业与客户沟通提供了便利。消息互通可让企业直接添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。例如企业客服人员可及时解答客户疑问，提供产品信息。

客户群功能方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。企业可利用这些工具维护群秩序，提高客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可通过发布有吸引力的内容，吸引客户关注，促进购买。

企业微信和微信互通对企业和用户都有好处。数据表明，企业通过互通功能带来业务增长了25%。企业可扩大客户群体，提高客户忠诚度；用户能更方便地获取企业服务和产品信息。企业微信和微信互通的便利，体现在沟通效率提升、服务质量提高等方面。

关联微信小店也是企业微信的一个实用功能。在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。关联后可实现企业微信关联微信小店，通过微信小店应用发送商品，下单后订单中会有交易线索提供。不过一个企业id最多能关联1个微信小店。

在使用企业微信聊天工具栏时，也会遇到一些常见问题。比如聊天工具栏中出现空白或看不到某个应用，可能是因为在聊天工具栏设置中停用了应用、成员不在应用可见范围内等。对于这些问题，都有相应的解决方法。聊天工具栏在电脑端展示建议宽度是360px，高度可根据当前窗口拖动，最小可能会到534px。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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