在企业运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信及其相关功能可以有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，销售人员在外出拜访客户时，在手机上查看的客户沟通记录，回到公司后在电脑上也能随时查看，不用担心信息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。以项目团队讨论方案为例，负责人发出消息后能清楚知道成员是否查看，及时跟进未读成员，确保项目进度不受影响。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，使用企业通讯录可以快速找到所需同事，节省时间。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。消息互通功能可让员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，例如电商企业可以通过企业微信群向客户推送新品信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员使用快捷回复功能，能快速响应客户的常见问题，提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，教育机构可以使用群模版快速创建课程交流群，利用防骚扰工具保证群内交流环境良好。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈宣传新产品，与客户进行互动，增强客户粘性。

对于企业来说，使用企业微信和微盛AI·企微管家能带来诸多好处。在沟通方面，企业内部沟通更加高效，信息传递准确及时，减少了因沟通不畅导致的工作失误。在客户服务方面，企业能够更好地管理客户资源，提高客户满意度。以零售企业为例，通过企业微信的客户管理功能，企业可以对客户进行精准营销，提高销售额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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