在使用企业微信时，不少人会遇到在微信插件里看不到应用的问题，这给工作带来诸多不便。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，遇到此类问题可按以下步骤排查解决。

成员支持在【微信APP -> 通讯录 -> 点击对应企业】进入微信插件查看第三方应用或自建应用。若有应用不显示，可能是以下原因。

其一，基础应用不会自动显示在微信插件中。不过，15天内未登录过企业微信的成员，如果基础应用有消息，则会通过“企业消息提醒”在微信插件中推送消息。这意味着若基础应用没消息，在微信插件就看不到它。比如某员工长时间未登录企业微信，基础应用有新任务消息时，才会在微信插件收到提醒。

其二，若部分应用被管理员设置了应用可见范围，不在应用可见范围内的成员则在微信插件中看不见该应用。企业中不同部门职责不同，管理员会对应用可见范围进行设置。例如销售部门能看到销售业绩统计应用，而行政部门成员就看不到。

其三，若关注的公众号和企业号应用总量超过1000个，则会导致部分应用关注失败，可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号。如今企业使用的公众号和应用众多，很容易达到数量上限。比如企业市场部运营多个公众号推广业务，同时又有多个企业号应用，就可能出现这种情况。

其四，要确认是否曾经停用了应用。操作步骤为进入插件 - 右上角 - 停用的应用 - 启用。有时员工误操作停用应用，就会导致在微信插件中看不到。比如某员工以为停用应用能节省手机空间，之后却找不到该应用。

其五，要确认进入应用的路径，如果是在消息页面进入应用，则只能看见已发消息推送的应用。在通讯录处进入查看可看见所有可见应用。这是因为消息页面展示的应用是有消息推送的，而通讯录处能展示所有符合条件的应用。例如在消息页面只能看到有新活动通知的应用，在通讯录处就能看到所有自己有权限查看的应用。

其六，要确认是否设置了在工作台隐藏了自建应用，可在【管理端 -> 自建应用 -> 企业微信授权登录 -> 在工作台隐藏此应用】查看，被隐藏的应用在微信插件不显示。企业为了界面简洁或出于安全考虑，会隐藏一些自建应用。比如企业内部的测试应用，为避免员工误操作，会设置隐藏。

其七，要确认看不到的应用是否为小程序，小程序暂不支持在微信插件展示。目前企业微信的微信插件功能对小程序支持有限。比如企业开发的小程序商城，就无法在微信插件中查看。

其八，互联企业的应用暂不支持在微信插件中查看，可在【手机端 -> 工作台】查看应用对应位置，若是在互联企业下的则为互联企业的应用。互联企业有其特殊的应用展示规则。比如企业与合作企业建立互联关系后，互联企业的特定应用只能在手机端工作台查看。

其九，若是上下游共享应用后，下游企业在微信插件中看不到应用，手机端企业微信中可以看到应用，需等待微信插件同步更新。目前公众平台创建应用有限额，超大上下游（共享几十万企业）的应用一般3到4天可以创建完。上下游企业共享应用时，数据同步需要时间。比如大型供应商与众多下游经销商共享应用，下游经销商可能需要等待一段时间才能在微信插件看到。

若以上问题都排查后，仍在微信插件中看不见应用，可尝试取消关注后重新关注微信插件。但需注意，取消关注微信插件重新关注后，在微信插件接收过的历史消息将会无法查看。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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