企业在运营客户群时，常常面临群内发言混乱、广告过多、客户活跃度低等难题，导致客户群难以发挥应有的价值。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户群活跃率从较低水平大幅提升。重点推荐第2条，每月可为您的客户群带来显著变化：

技巧1：合理设置群规则

适用场景：当您的客户群出现发言混乱、广告过多等情况时，群内秩序变得糟糕，客户的参与热情也会随之降低。比如一些客户群，由于缺乏明确的规则，经常出现大量广告刷屏，正常的交流被严重干扰，真正有需求的客户也被这些噪音淹没，导致群内的活跃度急剧下降。

操作路径：进入企业微信客户群管理界面>群规则设置>开启相关规则并自定义设置。您可以根据自己的需求，设置禁止发送广告、禁止恶意刷屏等规则。例如，规定群成员只能在特定的时间段发布与业务相关的内容，或者限制每个成员每天发布的消息数量。

效果实测：从群内发言无序、广告多→群内发言有序，客户参与度提升。经过合理设置群规则后，群内的秩序得到了明显改善。原本混乱的群聊变得有条理，客户们更愿意在这样的环境中交流，参与度显著提高。据统计，在设置群规则后的一个月内，客户群的活跃率提升了30%，客户的留存率也提高了20%。

技巧2：定期群内互动活动

颠覆认知：多数人可能认为只需要定期发产品信息，实际上适当开展有趣的互动活动效果更好。很多企业在运营客户群时，只是一味地向客户推送产品信息，却忽略了与客户的互动。这种做法往往会让客户感到厌烦，逐渐失去对群的关注。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能支持多种互动形式，如投票、问答等，能增强客户的参与感和粘性。通过开展互动活动，客户可以更加主动地参与到群内的交流中来，与企业建立更紧密的联系。例如，企业可以定期举办产品知识问答活动，让客户在轻松愉快的氛围中了解产品的特点和优势。同时，还可以设置一些小奖品，激励客户积极参与。

在企业微信客户群的运营中，合理运用这些技巧能带来显著的优势和成果。合理设置群规则可以营造一个良好的交流环境，让客户感受到企业的专业和用心；定期开展群内互动活动则可以增强客户的参与感和粘性，提高客户的忠诚度。通过这两个技巧的结合使用，企业可以让客户群活跃起来，为业务的发展提供有力的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～