企业在使用企业微信过程中，常常遇到各种问题，如通讯录导入出错、成员信息编辑受限等，这些问题严重影响了企业使用企业微信的效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过一系列有效的方法解决这些常见问题。

在使用企业微信时，通讯录相关问题较为常见。比如导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077。若导入的标签超过3000人则会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。还有批量导入通讯录提示“导入文件出错”，遇到这种情况请更换网络后重试。若导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”的符号，目前暂不支持这些符号，请修改后重试。

成员信息编辑方面也存在不少问题。通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”自定义字段。如有，是由于使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段被系统判定为非法的，请删除跟官方功能名称相关字词，例如 “企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等。若有，则需删除后再尝试，删除路径：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。并且企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。另外，手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

除了通讯录和成员信息编辑问题外，企业还可能遇到其他与企业微信使用相关的问题。不过通过微盛AI·企微管家的经验来看，只要按照正确的方法和步骤，很多问题都能得到有效解决。微盛AI·企微管家凭借其丰富的服务经验，能够为企业提供切实可行的解决方案，帮助企业更好地使用企业微信。

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