企业日常运营中,沟通管理难题常让人头疼,比如沟通效率低、客户服务难、员工管理复杂等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这样就不用担心重要信息丢失。比如在项目推进过程中,成员在手机上讨论的方案细节,在电脑上也能随时查看,方便随时继续深入探讨。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这极大提高了沟通效率。若重要工作安排发出后,发现对方未读,可及时提醒,避免耽误工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录能快速定位到所需同事,节省时间和精力。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于销售团队来说,能直接在企业微信上和客户的微信沟通,无需切换多个应用,方便快捷。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,在新品上市时,可通过群发助手快速将产品信息推送给客户,利用快捷回复及时解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群运营中,这些工具能维护群秩序,提高群质量。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业发布的促销活动信息在客户朋友圈展示后,能吸引客户关注并参与,增加销售机会。
微盛AI·企微管家在协助企业使用企业微信方面发挥了重要作用。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升运营效率。在客户服务方面,能进一步优化企业与客户的沟通流程,提高客户满意度。在员工管理方面,助力企业更合理地分配资源,提升员工工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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