企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的各项功能能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。首先,它和微信一样易用,员工无需花费大量时间学习新的操作方式,降低了使用门槛。比如,员工在使用企业微信进行日常沟通时,能快速上手,就像使用微信一样自然。其次,企业微信支持信息沉淀,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机,都能随时查看历史消息,不会错过重要信息。以项目组为例,成员在讨论项目细节时,所有的聊天记录都能在多平台同步查看,方便回顾和总结。再者,企业微信能让沟通更高效,发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在安排紧急任务时,负责人可以通过查看消息的已读未读情况,及时了解员工是否收到并知晓任务安排,避免因信息传达不及时而导致任务延误。最后,其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工数量众多,通过企业通讯录,员工可以快速找到所需的同事,提高工作协作效率。

企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了便利。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通和交流。例如,销售团队可以通过企业微信添加客户微信,及时为客户解答产品疑问,提供个性化的服务。在客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、产品促销活动等信息,提高客户的关注度和参与度。同时,聊天工具栏和快捷回复功能可以让员工快速回复客户的常见问题,节省沟通时间,提高服务效率。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以设置群规则,防止群内出现不良信息,维护良好的群氛围。通过群成员去重功能,可以避免重复添加客户,提高管理效率。在客户朋友圈方面,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户的关注和互动,增强客户与企业的粘性。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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