企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。和微信一样易用,新员工无需花费大量时间学习,就能快速上手使用。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这就意味着员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出时用手机处理事务,都能随时查看完整的聊天记录,不会遗漏重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,比如在布置紧急任务时,能快速知道同事是否看到消息,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,对于大型企业来说,这一功能极大地减轻了人力部门的工作负担,同时员工找同事也更加方便。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行交流,满足不同规模客户群体的沟通需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,客服人员在面对大量客户咨询时,使用快捷回复功能可以快速响应客户,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以电商企业为例,在促销活动期间,通过群模版快速创建活动群,使用防骚扰工具确保群内秩序,能让活动顺利进行。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的互动性。

在实际应用中,企业微信已经帮助众多行业的企业提升了运营效率和服务质量。像零售行业,通过企业微信与客户保持紧密联系,及时推送新品信息和优惠活动,促进了销售增长。教育行业利用企业微信的沟通功能,方便教师与家长、学生进行交流,提高了教学管理效率。政务行业则借助企业微信实现了内部信息的快速传达和对外服务的优化。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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