在企业日常办公中，查找聊天记录、文件等信息时常常会遇到困难，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的全局搜索功能可以很好地解决这一问题。

下面为大家详细介绍企业微信全局搜索功能。

全局搜索功能基本介绍

企业微信全局搜索功能支持多平台使用，包括iOS、Android、Windows、Mac。在手机端，可在上方的搜索框输入关键词搜索查找聊天记录、文件；电脑端则使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后，进入全局搜索页面。需要注意的是，目前全局搜索最多支持5个关键词搜索。

该功能支持独立窗口展示，还可以拖动，同时支持跟企业微信并行处理工作，这意味着在使用全局搜索的同时，不影响正常使用企业微信进行其他操作，大大提高了办公效率。

全局搜索功能的优势体现

从沟通角度来看，企业微信本身就具备高效沟通的特性，发出的消息可以查看对方的已读未读状态。而全局搜索功能进一步助力沟通，当需要查找之前关于某个项目的沟通记录时，只需在搜索框输入相关关键词，就能快速定位到聊天记录，无需在众多聊天窗口中逐一查找，节省了大量时间。

在信息管理方面，企业微信电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。全局搜索功能结合这一特性，无论在哪个平台上产生的聊天记录和文件，都能通过搜索快速找到，方便对信息进行整理和回顾。

对于企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理。当需要查找某个同事的相关聊天记录或共享文件时，也可以通过全局搜索快速实现，找同事和查找与同事相关的信息都变得更加方便。

全局搜索在不同场景中的应用

在客户服务场景中，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。当客服人员需要查找之前与某个客户的沟通记录，了解客户需求和历史服务情况时，全局搜索功能就能派上用场。通过输入客户姓名、关键词等，快速找到相关聊天记录，为客户提供更精准的服务。

在企业内部协作场景中，项目团队成员之间会产生大量的聊天记录和共享文件。当项目进行到某个阶段，需要回顾之前的讨论内容或查找相关文件时，使用全局搜索可以快速获取所需信息，确保项目顺利推进。

如何更好地使用全局搜索功能

为了更高效地使用全局搜索功能，在输入关键词时，可以尽量选择准确、有代表性的词汇。例如，查找某个项目的文件时，可以输入项目名称、文件类型等关键词，提高搜索的准确性。

同时，由于全局搜索支持多关键词搜索，可以组合使用不同的关键词进行搜索，扩大搜索范围，更全面地找到所需信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～