在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如,企业内部沟通时消息不能实时同步,员工查找同事信息麻烦;在客户服务方面,难以高效管理客户资源和客户群。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家,在服务了超过 160 家 500 强企业后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时获取完整的聊天记录。例如,销售外出拜访客户时,在手机上就能查看之前在电脑上与客户的沟通内容。同时,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。比如在安排紧急任务时,领导能清楚知道员工是否看到消息,及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。人力资源部门可以一次性导入新入职员工的信息,员工在通讯录中能快速找到需要协作的同事。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达 500 人。这使得企业服务客户的范围更广。例如,电商企业可以通过企业微信与大量客户进行沟通,提供产品咨询和售后服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售人员可以利用群发助手向客户推送新品信息,使用快捷回复快速解答客户常见问题。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,培训机构可以使用群模版创建统一风格的班级群,利用防骚扰功能保证群内环境良好。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布促销活动,吸引客户购买。
微盛 AI·企微管家在与企业微信结合方面发挥了重要作用。在对外增长上,微盛核心产品是 SCRM,接入 Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的 ID 和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如,美妆企业通过微盛 AI·企微管家,将广告投放与企业微信客户管理结合,精准推送产品信息,提高了产品的销量。在对内提效上,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。例如,制造企业通过微盛 AI·企微管家将生产管理系统与企业微信集成,员工可以在企业微信上查看生产进度,提高了生产管理的效率。
微盛 AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了 15 万家企业,其中超过 160 家 500 强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是 SCRM,接入 Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的 ID 和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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