在企业日常办公中，企业微信登录问题常常困扰着许多人。新成员无法登录到企业，老成员登录时找不到已加入的企业，这些问题严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

新成员登录企业微信时，可能会遇到无法登录的情况。新成员需要先加入企业，管理员可在通讯录添加成员账号后，成员在登录时，可以通过手机号或邮箱匹配到对应企业后成功登录企业微信。比如，某企业新入职员工小李，管理员在通讯录添加其账号及手机号后，小李下载企业微信app，通过手机号匹配到所在企业，顺利登录。

企业内的成员或管理员也可以邀请新成员加入企业。新成员点击确认加入后，可下载企业微信app登录到对应的企业。例如，小张所在部门新来了一位同事，小张邀请其加入企业，新同事确认加入后，下载app登录到企业。

需要注意的是，登录时输入的手机号需和管理员在通讯录录入的手机号一致，若不一致，则无法找到对应的企业进行登录。曾有员工小王，登录时输入了错误的手机号，导致无法登录企业微信，联系管理员核对后才解决问题。

对于已登录过对应的企业，但登录时找不到这个企业的情况，也有相应的解决办法。可以联系管理员在通讯录检查对应的账号是否在通讯录中，登录时找不到对应的企业，有可能是被管理员误删除了。未参与 “数据保障计划” 的企业，对应的成员可能需管理员重新添加后才能继续登录。若企业提前参与 “数据保障计划” 的情况下，有可能找回原账号的记录和数据，详情见“数据保障计划”功能说明。

还可以联系管理员在通讯录检查对应的账号是否为“已退出”状态。若是主动退出状态，需管理员点击邀请后，需在30天内登录到企业中。若管理员未在通讯录进行邀请加入或已经邀请，成员未重新登录到对应的企业，30天后账号会被系统自动删除，系统自动删除的账号数据不支持恢复。

另外，登录时输入的手机号需和管理员在通讯录录入的手机号一致，若不一致，则无法找到对应的企业进行登录。

当账号没有加入任何企业，在加入企业时会出现“让身边的1位同事扫码确认你的身份即可加入企业”的提示，建议联系已加入企业的同事，让同事在他的企业微信手机端的消息页面，点击右上角“+” ->扫一扫，扫描页面显示的二维码，协助您确认身份。若是已在通讯录的成员使用微信登录时仍显示“让身边的同事扫码确认你的身份即可加入企业”，请确认成员登录时使用的微信与管理后台->通讯录成员详情页中的微信是否为同一个。需使用企业微信绑定的微信进行登录。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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