在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。比如,信息不能及时同步,员工找同事难,服务客户效率低,管理客户群缺乏有效工具等。这些问题严重影响了企业的运营效率和服务质量。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决答案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能在云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用。比如,领导安排一项紧急任务,通过查看已读未读状态,能快速了解员工是否知晓任务,提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以一家大型企业为例,员工数量众多,传统方式查找同事十分繁琐,使用企业微信的企业通讯录,能快速定位到所需同事。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这对于需要与大量客户沟通的企业来说,极大地提高了服务范围。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,某电商企业在新品上市时,利用群发助手快速将新品信息推送给客户,同时使用快捷回复及时解答客户的常见问题。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某企业为了避免客户群被无关信息骚扰,使用防骚扰功能,保证了群内的良好沟通环境。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息,吸引了大量客户的关注和咨询。

微盛AI·企微管家与企业微信深度结合,进一步提升了企业的使用体验。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,解决企业在沟通和客户管理方面的难题。在客户服务方面,能协助企业更精准地了解客户需求,提供更个性化的服务。在沟通管理方面,优化企业内部的沟通流程,提高信息传递的效率。

总之,企业微信和微盛AI·企微管家的组合,为企业提供了一套完整的沟通和客户管理解决方案。无论是大型企业还是中小企业,都能从中受益,提升自身的运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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