在企业运营和沟通中，信息传递不及时、客户服务效率低等问题，一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它集多种功能于一体，涵盖消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录等主要功能模块。

消息互通功能让企业可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。客户联系方面，企业能查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。客户朋友圈功能则能将活动信息、产品动态等内容发布到客户朋友圈，并与客户评论互动。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便找同事。

许多知名企业已在不同场景中广泛运用企业微信。西贝莜面村利用企业微信与客户紧密沟通，通过消息互通和客户联系功能，及时了解客户需求，提供优质服务，提升了客户满意度。天虹借助企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，提高了营销效果。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升沟通效率和更好服务客户两方面。在提升沟通效率上，企业微信具有高效沟通和信息沉淀功能。高效沟通方面，企业微信发出的消息可查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通工作效率。例如，某企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%，项目推进速度加快。信息沉淀功能确保电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，企业沟通信息可随时追溯。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，极大提升了企业信息管理效率，找同事更方便。

在更好服务客户方面，企业微信通过全方位连接微信的各项功能实现。消息互通可添加客户微信，为客户提供服务。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，使用群发助手等工具高效服务客户。客户群管理功能有防骚扰等工具，有效维护群内秩序。客户朋友圈功能可将活动信息等内容发布到客户朋友圈，与客户互动。据统计，使用企业微信后，部分企业的客户满意度提升了20%。

总之，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的强大工具。它不仅能提升企业内部沟通效率，还能帮助企业更好地服务客户。企业应积极了解和使用企业微信，以适应市场竞争。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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