日常办公中，你是否常为找同事联系方式、与客户沟通不及时、群聊管理混乱等问题烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等场景中，当您需要快速找到同事联系方式时。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>通过搜索框或部门分类查找。知道姓名时，在底部通讯录上方直接搜索；不知道姓名时在通讯录的组织架构中按部门查找。

效果实测：以往翻找纸质通讯录或到处询问同事电话，可能需要几分钟甚至更久，现在使用企业微信的企业通讯录，能快速精准定位同事信息，时间缩短至几十秒，效率大幅提升。而且企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这对于人员众多的企业来说，能节省大量的时间和精力。

技巧2：巧用客户联系功能

适用场景：在零售服务中为顾客提供商品信息和售后、教育教学中与家长沟通学生情况、政务办公中与群众交流政策、制造管理中与供应商对接、餐饮运营中服务食客、金融服务中维护客户关系等场景，当您服务客户需要及时沟通时。

操作路径：点击客户联系>添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：以前逐个手动给客户发消息，一天可能只能联系几十位客户，现在使用客户联系功能的群发助手等工具，几分钟就能给上百位客户发送消息，效率提升数倍。企业还可查看并管理成员添加的客户，更好地把控服务质量。

技巧3：善用客户群管理

颠覆认知：多数人只简单建群，其实合理设置群规则更重要。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能丰富，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。操作路径为进入客户群>点击群设置>开启相应功能。

效果实测：在零售服务、餐饮运营等场景中，客户群可能会出现广告骚扰、群成员杂乱等问题，导致客户体验差。使用企业微信的客户群管理功能后，群内交流更有序，客户体验更好。例如设置防骚扰功能后，群内广告等垃圾信息减少，客户更愿意留在群里，群的活跃度和转化率也会相应提高。

技巧4：消息互通优势利用

适用场景：在各个场景中，当与客户或同事跨平台沟通时。

操作路径：正常添加客户的微信后即可像微信一样沟通。可通过单聊或群聊为客户提供服务。

效果实测：以往不同平台之间沟通存在障碍，信息传递不及时，现在使用企业微信的消息互通功能，打破了沟通障碍，沟通更顺畅及时。无论是零售服务中与顾客的交流，还是政务办公中与群众的沟通，都能更高效地完成。

技巧5：利用信息沉淀

适用场景：在各个场景中，当需要查找之前沟通记录时。

操作路径：在电脑或手机端直接搜索历史消息。企业微信的电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。

效果实测：以前到处翻找聊天记录，可能需要花费很长时间，现在利用信息沉淀功能，几秒钟就能快速定位所需信息。这对于需要回顾重要信息、查找历史订单等情况非常有用。

综上所述，这5个企业微信实用技巧，在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等场景中，对提升办公效率和服务客户有着显著作用。企业微信凭借其丰富的功能，成为企业日常办公和客户服务的得力助手。

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