企业在办公和客户服务过程中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理困难时，比如群内消息杂乱、有骚扰信息、成员管理不便等情况。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能进行设置。通过这些设置，可以有效避免群内出现骚扰信息，规范群聊秩序，方便对群成员进行管理。

效果实测：从客户群管理混乱→客户群管理有序。原本群内消息杂乱无章，成员随意发言，管理起来非常困难。使用这些管理功能后，群内秩序井然，信息更加有条理，管理效率大大提高。

技巧2：高效沟通方法

颠覆认知：多数人在企业微信中沟通时，只是简单地发送消息，实际上使用已读未读状态、快捷回复等功能可以更高效地沟通。很多人没有充分利用企业微信提供的这些实用功能，导致沟通效率低下。

原理剖析：因为企业微信的消息可以查看对方的已读未读状态，支持快捷回复等功能，所以可以更高效地沟通。通过查看已读未读状态，我们可以知道对方是否看到了消息，及时进行跟进；快捷回复功能则可以让我们快速回复常见问题，节省时间。

技巧3：新功能使用教程

新功能介绍：企业微信有智能表格、邮件等新功能。智能表格多种视图查看项目进展，一张表管项目、业务和客户。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。邮件功能使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

操作路径：打开企业微信→点击相应功能入口→按照提示进行操作。

效果实测：从传统办公方式→智能办公方式。原本需要人工整理数据、撰写邮件等繁琐的工作，使用新功能后，变得更加自动化、智能化，大大提高了办公效率。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，无论是客户群管理、高效沟通还是新功能的使用，都能为企业办公和客户服务带来显著的提升。通过合理运用这些技巧，可以让企业的工作更加高效、有序。

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