零售从业者在客户服务环节常面临客户信息分散、沟通不及时、服务效率低下等难题！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，巧用企业微信客户联系功能，能有效提升服务效率与质量，新手也能快速上手。

企业微信客户联系功能对于零售行业来说价值巨大。它可以实现精准触达客户，企业通过对客户信息的收集和分析，能更精准地了解客户需求，进而推送符合客户兴趣的产品和服务信息。操作方面，首先是添加客户微信，企业成员可通过多种方式添加客户的微信，如扫描客户二维码、输入客户手机号等。添加成功后，就可以使用群发助手，群发助手能帮助企业快速向多个客户发送相同的信息，如新品推广信息、促销活动通知等。同时，聊天工具栏和快捷回复等工具也能提高沟通效率，员工可以根据常见问题设置快捷回复内容，快速响应客户咨询。

在新品推广客户联系场景中，企业可以利用客户联系功能向目标客户发送新品信息，包括产品特点、价格、购买链接等。通过客户朋友圈功能，还能将新品动态展示在客户的朋友圈，吸引客户关注和购买。在零售客户售后维护方面，企业可以定期向客户发送关怀信息，了解客户使用产品的感受，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度。

总之，企业微信客户联系功能对零售行业客户服务至关重要。它不仅能提高服务效率，还能提升客户满意度和忠诚度，为企业带来显著的成果，如增加客户复购率、提高销售额等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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