在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务管理困难等问题，常常让企业管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

在客户服务场景中，当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，不仅会严重影响群内正常交流，还会让企业员工花费大量时间去处理这些不良信息。这就是企业在客户群管理中面临的一大痛点。

企业微信的客户群防骚扰功能，就是解决这一痛点的有效工具。操作路径如下：进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，并设置关键词等。通过这样的设置，系统会自动对群内消息进行筛选，一旦出现包含关键词的不良信息，就会进行相应处理。

效果实测表明，在未开启防骚扰功能之前，企业员工可能需要频繁处理群内不良信息，每天花费在这上面的时间可能多达2 - 3小时。而开启该功能后，几乎无需处理此类问题，每年可为企业节省大量工时。

技巧2：日程共享提高团队协作

多数人习惯单独安排日程，认为这样可以更好地掌控自己的工作时间。但实际上，这种方式在团队协作中存在很大的弊端。例如，当团队需要组织一个项目会议时，由于无法实时了解其他成员的日程安排，可能需要多次沟通协调才能确定一个合适的时间，这无疑会浪费大量的时间和精力。

企业微信的日程共享功能，正好颠覆了这种传统认知。该功能支持团队成员实时查看彼此日程，方便协调工作安排。其原理在于，通过日程共享，团队成员可以清晰地看到其他成员的工作安排，从而避免时间冲突，提高工作效率。

比如，在一个项目团队中，以往安排会议需要花费半天时间来协调成员的日程。而使用日程共享功能后，只需要几分钟就能确定一个合适的时间，大大提高了团队协作的效率。

除此之外，企业微信还有许多其他实用的功能。在客户服务方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在办公协作方面，企业微信集成了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具。文档可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅；会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。

综上所述，企业微信的这些实用技巧和功能，能够显著提升企业的办公效率和客户服务质量。学会运用这些技巧，能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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