在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常沟通与客户服务工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您在企业中需要快速联系同事，却记不清对方联系方式时。

操作路径：打开企业微信 > 点击下方“通讯录” > 在搜索框输入同事姓名或部门等关键信息。

效果实测：从以往花费几分钟查找同事联系方式，变为几秒钟即可找到，效率提升明显。以往在查找同事时，可能需要在多个地方翻阅资料，现在通过企业通讯录，能迅速定位到目标同事，大大节省了时间。

技巧2：利用消息已读未读状态高效沟通

颠覆认知：多数人在沟通工作时，不会特意关注消息状态，实际上及时查看已读未读状态能更好推进工作。

原理剖析：因为企业微信具备消息已读未读反馈功能，支持发送方了解接收方是否查看消息，从而及时跟进。比如在发送重要工作任务时，通过查看已读未读状态，能知道同事是否知晓任务，若未读可以及时提醒，避免工作延误。

技巧3：客户群精细化管理

适用场景：在维护客户群时，防止群内出现骚扰信息，保证群秩序。

操作路径：进入客户群聊 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

效果实测：客户群内骚扰信息减少，客户体验提升，群活跃度和客户留存率提高。以往群内可能会有大量无关信息，导致客户体验变差，现在通过精细化管理，能让群内环境更加整洁有序。

技巧4：善用客户朋友圈推广

适用场景：有新品发布、活动推广等需求时。

操作路径：点击“客户朋友圈” > 编辑要发布的内容 > 选择可见客户群体发布。

效果实测：产品推广效果增强，客户咨询量和购买转化率提高。通过在客户朋友圈发布相关内容，能让更多客户了解产品和活动，增加互动和购买的可能性。

技巧5：快捷回复提升服务效率

适用场景：面对客户常见问题咨询时。

操作路径：在聊天界面点击聊天工具栏 > 选择快捷回复设置常用回复内容。

效果实测：回复客户问题的时间从平均几分钟缩短到几十秒。以往面对大量常见问题，需要手动输入回复内容，现在通过快捷回复，能快速响应客户，提高服务效率。

综上所述，这5个企业微信实用技巧在提升企业微信使用效率、改善客户服务、增强企业内部沟通等方面具有显著优势。合理运用这些技巧，能让企业在日常运营中更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～