企业在客户管理上常常面临效率低下的难题，耗费大量时间却效果不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：高效添加客户

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时。

操作路径：打开企业微信，点击【客户联系】>【添加客户】，可选择批量导入手机号或通过微信好友推荐等方式添加。

效果实测：从原来每天添加50个客户，提升到每天添加100个客户。通过这种企业微信客户添加技巧，能快速扩大客户群体，为后续的客户服务和营销打下基础。

技巧2：精准客户群管理

颠覆认知：多数人随意设置客户群规则，实际上合理运用群模版、群成员去重等功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持自定义群规则和成员管理，方便企业打造有序的客户群环境。合理运用企业微信客户群管理功能，可避免群内混乱，提高客户服务质量。

技巧3：巧妙运营客户朋友圈

适用场景：当您希望向客户推广产品、活动信息时。

操作路径：点击【客户朋友圈】，编辑要发布的内容，可选择定时发布或立即发布，还能与客户评论互动。

效果实测：产品推广信息的阅读量从原来的100次提升到300次。做好企业微信客户朋友圈运营，能有效触达客户，提高客户营销效果。

技巧4：快捷回复提升效率

适用场景：面对客户常见问题时。

操作路径：在聊天工具栏中设置快捷回复，提前预设常见问题答案。

效果实测：客户问题回复时间从平均3分钟缩短到1分钟。企业微信快捷回复功能，能让客服人员快速响应客户，提升客户服务效率。

技巧5：客户数据洞察

适用场景：想要了解客户行为和需求时。

操作路径：通过企业微信后台的客户数据分析功能，查看客户添加时间、沟通频率等数据。

效果实测：根据数据调整服务策略后，客户满意度提升了15%。利用企业微信客户数据分析功能，能深入了解客户，为客户提供更精准的服务。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧在提升客户服务效率和质量方面有着显著成果。掌握这些技巧，能让企业在客户服务和营销上取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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