办公族和企业管理者常面临办公效率低、客户管理难等问题。不少企业借助企业微信的办公、客户管理等功能，取得良好效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了企业微信在提升办公效率、客户管理等方面的有效答案。

办公场景下企业微信提升效率的功能及使用方式

企业微信拥有众多提升办公效率的功能。在日程安排方面，它可以帮助员工清晰规划工作时间。员工能在上面设置个人日程，还能与同事共享日程，方便协调会议和工作安排。比如，团队要组织一场项目会议，组织者可以在企业微信日程里创建会议日程，邀请相关同事，同事们能直接在日程中查看会议详情并接受邀请，避免了传统沟通方式中可能出现的信息遗漏。

文件共享功能也十分实用。企业微信的微盘支持多平台同步，员工可将重要文件上传至微盘，团队成员都能快速访问。而且文件有不同的权限设置，保证了信息安全。例如，一个设计项目的所有素材和文档都可以存放在微盘的项目文件夹中，设计师、策划人员等都能随时取用，大大提高了协作效率。

企业通讯录也是提升办公效率的关键。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工只需在通讯录中输入关键词，就能快速定位到所需同事，无需四处询问。

企业微信在客户管理场景中的应用

企业微信在客户管理方面功能强大。客户标签功能能让企业对客户进行精准分类。企业可以根据客户的购买频率、消费金额、兴趣爱好等为客户打上不同标签，后续营销活动就能更有针对性。比如，对于高消费且购买频繁的客户，可以推送高端产品的优惠信息；对于潜在客户，则可以介绍基础产品。

跟进记录功能方便员工记录与客户的每一次沟通。员工在与客户交流后，及时记录沟通内容、客户需求等，下次沟通时就能快速了解客户情况，提供更贴心的服务。企业也能通过查看跟进记录，了解员工的工作进展和客户维护情况。

此外，企业微信的客户群管理工具也很实用。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具能保证客户群的秩序和质量，提高客户服务效率。

企业微信新功能及对办公和客户管理的新助力

企业微信不断推出新功能。例如，客户朋友圈功能，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，能有效提高客户的参与度和购买意愿。

新的聊天工具栏和快捷回复工具，让员工在与客户沟通时更加高效。员工可以根据常见问题设置快捷回复，快速响应客户咨询，节省时间。

总之，企业微信在办公场景和客户管理场景都有显著优势。在办公场景中，它通过日程安排、文件共享等功能提升了办公效率；在客户管理场景中，客户标签、跟进记录等功能帮助企业更好地服务客户。企业微信的新功能也为企业的办公和客户管理带来了新的助力。企业应积极应用企业微信，提升自身竞争力。

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