在企业运营中，客户服务效率低下、团队协作沟通不畅、营销推广效果不佳等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理运用企业微信的功能能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。今天就为您分享几个企业微信实用技巧，助力您在客户服务、团队协作等场景中轻松应对。重点推荐第2条，能为您节省大量时间和精力：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景

当您管理客户群，需要维护群秩序、提高群活跃度时，就会面临群内骚扰信息多、成员参与度低等问题。以某电商企业为例，在未使用企业微信客户群管理功能前，客户群内广告、垃圾信息泛滥，客户满意度低，业务转化率也受到影响。

操作路径

进入企业微信客户群聊界面，点击群设置，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作。例如，开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽不良信息；设置禁止加入群聊可避免无关人员混入；禁止改群名能保持群的规范性；群成员去重可清理重复成员，提高群的质量。

效果实测

使用该技巧后，群内骚扰信息减少，群成员参与度提高，客户满意度提升30%。某企业通过使用企业微信客户群管理功能，群内广告信息从每天几十条减少到几乎没有，客户参与讨论的频率增加了50%，业务转化率也提升了20%。

技巧 2：实现高效沟通

颠覆认知

很多人在沟通工作时，习惯长篇大论，其实简洁明了的表达更高效。在团队协作中，冗长的信息不仅浪费时间，还容易让人抓不住重点。比如，在项目讨论中，一些成员发送大段文字，导致其他人需要花费大量时间去理解，影响了沟通效率。

原理剖析

企业微信支持已读未读状态查看，我们可以先提炼关键信息，快速传达，提高沟通效率。同时，利用快捷回复功能，预设常用话术，能更快回复客户咨询。例如，在客户咨询产品信息时，可通过快捷回复迅速提供相关内容，节省时间。据统计，使用快捷回复功能后，回复客户咨询的时间平均缩短了50%。

技巧 3：消息互通巧用

适用场景

当您需要与微信客户无缝对接时，传统方式可能存在沟通不及时、信息传递不准确等问题。比如，企业员工需要添加客户微信进行服务，但在不同平台切换操作繁琐，容易遗漏信息。

操作路径

添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，还能在聊天工具栏中使用各种工具。群人数可达500人，方便企业进行大规模客户服务。例如，通过消息互通，企业可以及时向客户推送产品信息、活动通知等。

效果实测

消息传递更及时，客户响应速度加快，业务转化率提升25%。某企业通过企业微信消息互通功能，与客户的沟通更加顺畅，客户对活动的参与度提高了40%，业务转化率也随之提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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