企业在日常办公和客户服务中,常常面临客户群消息混乱难管理、团队日程安排不高效等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中80%用户不知道的高效使用功能技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省50工时:
技巧1:客户群精细化管理
适用场景
当您面临客户群消息混乱、难以管理时,比如群里广告刷屏、群名被随意更改等情况,会严重影响客户服务的质量和效率。
操作路径
打开企业微信>进入客户群>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启防骚扰功能,可以屏蔽群内的垃圾消息,让群消息更加纯净;禁止改群名则能保持群名的一致性和规范性,方便管理。
效果实测
在未使用这些功能前,群消息管理耗时可能需要2小时,而开启这些功能后,管理时间大幅缩短至半小时。这不仅提高了工作效率,还让客户群的管理更加轻松。
技巧2:巧用日程安排
颠覆认知
多数人习惯用纸质日历或手机自带日历来安排日程,实际上企业微信日程功能更强大。纸质日历容易丢失且不便于共享,手机自带日历的协同功能较弱。
原理剖析
因为企业微信的日程可与同事共享,支持多人协同安排会议等。例如,在安排团队会议时,组织者可以在企业微信日程中创建会议日程,并邀请相关同事加入。同事们可以在自己的日程中看到该会议,并进行回复和确认。这样可以避免日程冲突,提高团队协作的效率。
结论
通过客户群精细化管理和巧用日程安排这两个技巧,企业可以在客户服务和团队协作方面取得显著的成果。客户群管理更加高效,群消息更加有序,为客户提供更好的服务;日程安排更加合理,团队协作更加顺畅,提高了日常办公的效率。企业微信的这些功能为企业的发展提供了有力的支持,让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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