企业在使用办公软件时,常遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,有和微信一致的沟通体验,还能全方位连接微信,还有文档、会议等效率工具和OA应用,能助力企业高效沟通与管理。为了保障用户合法权益和良好体验,腾讯制定了《企业微信用户账号使用规范》。
此规范适用企业用户管理员和个人用户。企业用户管理员是经企业指定,有管理后台系统操作权限的人;个人用户是被企业邀请加入工作平台,注册使用企业微信的人。
在软件使用规范方面,用户可从腾讯官网或获授权第三方获取企业微信软件。若从未经授权第三方获取,腾讯无法保证软件正常使用,也不对损失负责。使用软件时,除非法律允许或腾讯书面许可,用户不得删除软件著作权信息,不能对软件反向工程、编译等,也不能对腾讯有知识产权的内容进行使用、转载等操作。
在沟通方面,企业微信有熟悉的体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存,发出的消息能查看对方已读未读状态,沟通更高效。企业通讯录能批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如,某企业使用企业微信后,员工沟通效率提升30%,原本需要多次会议讨论的项目,通过企业微信的高效沟通,缩短了一半的沟通时间。
在连接微信方面,企业微信可全方位连接。能添加客户微信,通过单聊或群聊服务客户,群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,有群发助手等工具高效服务客户。还能查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰等工具高效管理。企业活动信息等能发表到客户朋友圈并互动。例如,某零售企业利用企业微信的客户朋友圈功能,活动信息发布后,客户参与度提升了20%。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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