在日常工作中，您是否遇到过重要消息不知对方是否查看，反复提醒浪费时间；客户群缺乏管理，广告和无关信息泛滥影响服务质量等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能能帮我们大大提升工作效率，今天就来分享几个企业微信实用技巧，能让日常办公和客户服务等工作更便捷高效。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧 1：巧用消息已读功能提升沟通效率

适用场景：当您给同事发送重要工作安排，需要确认对方是否知晓时。在企业的日常运营中，工作安排的准确传达至关重要。以往不确定对方是否看到消息，可能需要多次提醒，不仅浪费时间，还可能导致工作延误。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，点击聊天界面右上角“…”，开启“已读回执” 。

效果实测：开启已读回执功能后，沟通效果显著提升。以某企业为例，以往确认重要工作安排，沟通时间平均需要半天，开启该功能后，能快速确认对方已读，沟通时间缩短到 1 小时内，大大提高了沟通效率。这一功能在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等各个场景都非常实用。比如在零售服务中，店长给员工安排促销活动任务，通过已读回执能快速确认员工是否了解任务内容；在教育教学中，老师给同事传达教学安排，也能及时确认对方知晓。

技巧 2：利用客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知：很多人建客户群后没有规范管理，任由群成员随意发言。实际上合理设置群规则能提升群质量和服务效率。在零售服务、餐饮运营等场景中，客户群是与客户沟通的重要渠道，如果群内管理不善，广告和无关信息泛滥，会严重影响客户体验和服务质量。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰规则、禁止群成员改群名等。比如设置防骚扰规则后，能避免广告等无关信息打扰群内正常交流。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某餐饮企业为例，通过设置防骚扰规则，客户群内广告信息减少了 80%，群内交流更加有序，客户满意度提升了 30%。

总结这些企业微信实用技巧，能帮助我们在日常办公、客户服务等方面提升效率，让工作开展更加顺利。

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