企业在服务客户时，常常面临客户沟通不及时、管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

在众多企业通讯与办公工具中，企业微信以其独特优势脱颖而出。企业微信客户联系功能是企业服务客户过程中的关键部分。

企业微信客户联系是什么呢？企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户。比如一家服装企业，员工添加了客户微信后，能及时了解客户对服装款式、尺码、颜色等方面的需求，客户也能随时咨询服装的价格、材质等信息，双方沟通顺畅，大大提高了交易达成的可能性。

企业微信客户联系为什么重要呢？首先是群发助手，它是企业微信客户联系中的重要工具，能够帮助企业快速将信息传达给客户。据统计，使用群发助手后，企业触达客户的效率提升了30%。企业可以定期向客户推送新品上市、促销活动等信息，让客户及时了解企业动态。其次是聊天工具栏，它为企业员工与客户交流提供了便捷方式。员工在与客户聊天时，能快速使用聊天工具栏中的各种功能，如发送图片、文件等，沟通效率提升了40%。最后是快捷回复功能，当客户提出常见问题时，快捷回复功能让员工能迅速响应。以一家电商企业为例，使用快捷回复功能后，员工处理客户咨询的时间节省了50%。

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业能管理成员添加的客户，并且有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等实用工具。这些功能对企业服务客户意义重大，能提升服务效率，增强客户满意度，进而促进企业业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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