日常办公中，你是否常为查找同事信息耗时久、服务客户效率低、客户群管理难等问题困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在日常办公里，当您需要快速联系同事，却在众多联系人中难以找到时，就会浪费很多时间。这在零售服务中，可能会耽误及时响应客户需求；在教育教学里，会影响教学安排的沟通；在政务办公中，可能延误重要事务的处理；在制造管理中，会阻碍生产调度；在餐饮运营里，影响服务效率；在金融服务中，也会影响业务办理进度。

操作路径很简单，打开企业微信→点击通讯录→使用搜索框输入同事姓名或相关信息。通过实测，以往花费几分钟查找同事，现在变为几秒钟即可定位，大大提高了工作效率，这就是企业微信通讯录查找的便捷之处。

技巧2：利用客户联系功能高效服务客户

在服务客户过程中，需要快速回复常见问题时，如果不能及时响应，客户可能会流失。比如在零售服务中，客户咨询商品信息不能及时回复，就可能错过销售机会；在餐饮运营里，客户询问菜品情况不能快速解答，会影响客户体验。

此时可以进入客户聊天界面→点击聊天工具栏中的快捷回复。使用这个企业微信客户联系功能和快捷回复后，回复客户问题的时间从平均几分钟缩短到几十秒，能让客户得到及时的服务。

技巧3：借助客户群防骚扰功能维护群秩序

多数人可能忽略群防骚扰功能设置，任由群内出现广告等不良信息。在零售服务的客户群中，过多广告会让客户反感；在教育教学的交流群里，不良信息会干扰教学秩序；在政务办公群中，会影响信息的有效传达；在制造管理的工作群中，会分散员工注意力；在餐饮运营的客户群中，会降低客户对品牌的好感度；在金融服务的交流群中，可能会误导客户。

实际上提前设置好防骚扰规则，能让群环境更清净。因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词、添加黑名单等方式来防骚扰。操作路径为进入客户群→点击群设置→开启防骚扰并设置相关规则。经过实测，群内广告等不良信息从频繁出现变为几乎没有，这就是企业微信客户群防骚扰的效果。

技巧4：善用消息互通拓展客户服务渠道

当希望通过微信和企业微信同时服务客户时，如果不能实现消息互通，服务渠道就会受限。在零售服务中，不能及时与客户在微信沟通，会错过销售机会；在教育教学里，不能和家长在微信交流，会影响家校沟通；在政务办公中，不能与群众在微信互动，会降低政务服务的效果；在制造管理中，不能和供应商在微信联系，会影响供应链的顺畅；在餐饮运营里，不能和客户在微信交流，会影响客户满意度；在金融服务中，不能和客户在微信沟通，会影响业务拓展。

操作时，添加客户的微信后，即可在企业微信中与客户单聊或群聊。通过善用企业微信消息互通，拓展了服务客户的渠道，客户反馈响应速度更快。

技巧5：运用客户朋友圈分享产品动态

想要向客户推广新产品、新活动时，如果不能有效宣传，产品的曝光度和销量都会受到影响。在零售服务中，新产品不能及时让客户了解，会影响销售；在餐饮运营里，新活动不能推广出去，会降低客流量；在金融服务中，新业务不能宣传到位，会影响业务发展。

操作路径为点击客户朋友圈→发表动态→编辑产品信息和活动内容。运用企业微信客户朋友圈分享后，产品曝光度明显提升，客户咨询量有所增加。

综上所述，这5个企业微信实用技巧，在提升办公效率和服务客户方面有显著效果，能帮助企业在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等多个场景中更好地运营。掌握这些技巧，能让企业微信的使用更加高效。

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