企业在服务客户时，常面临客户信息管理难、沟通效率低、服务不精准等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，能全方位连接微信，有诸多助力企业服务客户的功能。其中，客户联系功能是服务客户的关键。

先了解企业微信客户联系功能。它包含群发助手、聊天工具栏、快捷回复等实用工具。群发助手，能让企业向客户批量发送消息。比如某化妆品企业，新品上市时通过群发助手向客户发送新品通知和优惠活动，新品知晓率提高了30%。操作时，企业成员在企业微信客户端选择群发对象，编辑好消息内容，即可一键群发。

聊天工具栏功能强大。在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。关联后，企业微信关联微信小店，通过微信小店应用发送商品给用户，下单后订单中会有交易线索提供。一个企业id最多能关联1个微信小店。操作步骤可点击文档指引查看。例如某服装企业，员工在与客户沟通时，通过聊天工具栏快速分享新款服装，客户下单率提升了25%。

快捷回复能提高沟通效率。企业可预设常见问题的回复内容，成员与客户交流时，遇到相似问题，一键点击即可快速回复。某电商企业使用快捷回复后，客户咨询响应时间缩短了40%。

企业微信客户联系功能为何重要？从数据看，使用该功能后，企业客户满意度和复购率有显著提升。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度平均提升了20%，客户复购率增长了15%。原因在于，该功能让企业与客户沟通更高效、服务更精准。群发助手可及时向客户传达信息，聊天工具栏方便分享商品和跟踪订单，快捷回复能快速响应客户咨询。

在实际应用中，企业微信客户联系功能还可帮助企业更好地管理客户关系。企业可查看并管理成员添加的客户，对客户进行分类和标签管理，了解客户需求和偏好，提供个性化服务。还能管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。

企业微信客户联系功能对企业服务客户意义重大。它通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高沟通效率、精准服务客户，提升客户满意度和复购率。企业合理利用这些功能，能在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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