企业日常办公中，常常面临员工沟通不及时、客户服务效率低、员工信息管理麻烦等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息已读未读状态。在企业办公沟通场景中，当您需要确认重要工作消息对方是否已查看时，这个功能就非常实用。比如在项目推进过程中，领导下达重要任务指令，需要确认员工是否看到。操作时，在企业微信聊天界面发送消息后，可在聊天记录中查看到对方是否已读。以往发送重要工作消息后，需要反复询问对方是否收到，这一过程耗时约半小时。使用此消息已读未读功能后，可直接查看已读状态，节省大量时间。

技巧2：善用企业通讯录批量导入员工信息。在员工管理方面，新员工入职或企业规模扩大，需要快速录入大量员工信息时，手动录入员工信息，每人平均耗时2分钟，多人录入耗时数小时。而使用企业微信的企业通讯录批量导入功能，进入企业微信管理后台，找到“企业通讯录”板块，选择“批量导入”，按照模板填写员工信息后上传，仅需几分钟就能完成。

技巧3：高效管理客户群。在客户服务场景中，企业进行客户服务，需要维护客户群秩序时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。例如在零售行业应用中，商家的客户群时常受到广告骚扰，群秩序混乱。企业可在客户群聊界面，点击右上角“···”，设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。使用后，群内几乎没有广告骚扰，群秩序良好，每年可为企业节省不少维护客户群的工时。

技巧4：利用客户朋友圈推广。当企业有新品发布、活动推广等需求时，客户朋友圈功能是很好的推广渠道。在企业微信聊天界面，点击“+”，选择“发表到客户朋友圈”，编辑内容后发布。以往新品发布宣传效果不佳，新品知晓度低。使用此功能后，新品宣传覆盖更多客户，知晓度明显提升。

技巧5：借助快捷回复提高沟通效率。对于经常需要回复重复内容的客服岗位等，快捷回复功能能大大提高工作效率。在企业微信设置中，找到“快捷回复”，添加常用回复内容，在聊天时可快速选择回复。以往回复客户重复问题平均耗时1分钟，使用后，平均回复时间缩短至10秒。

总结这5个企业微信实用技巧，它们对提升企业办公效率、客户服务质量等方面有积极作用。企业微信助力企业发展，希望大家尝试使用这些技巧，提升企业运营效率。

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