企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。首先,它和微信一样易用,有与微信一致的沟通体验,员工容易上手。其次,它具备信息沉淀功能,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,员工不用担心消息丢失,随时可查看历史信息。例如,某项目团队在讨论方案时,之前的沟通记录都能清晰保存,方便后续回顾和参考。再次,其发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。比如领导安排工作后,能及时知道员工是否看到消息,避免工作延误。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工通过搜索姓名或部门就能轻松找到同事。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能及时响应客户需求。例如,某电商企业通过企业微信与客户沟通,及时解答客户关于商品的疑问,提高了客户满意度。在客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。企业可以利用群发助手向客户发送促销活动信息,利用快捷回复快速解答客户常见问题。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。比如企业可以设置防骚扰规则,避免客户群被垃圾信息干扰。在客户朋友圈方面,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户关注,促进产品销售。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,能为企业提供更全面的服务。它在服务超过160家500强企业的过程中,积累了丰富的经验。对于企业来说,使用企业微信结合微盛AI·企微管家,能更好地提升沟通效率和客户管理能力。在沟通方面,企业员工可以更高效地与同事和客户交流,节省时间和精力。在客户管理方面,企业可以更精准地了解客户需求,提供个性化的服务,提高客户忠诚度。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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