在企业与客户沟通的场景中，信息传递不及时、沟通渠道不畅等问题，常常导致客户流失、业务拓展受阻。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信消息互通功能，能有效解决这些问题。

企业微信消息互通，是指企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以客服人员为例，当客户通过微信咨询产品信息时，客服人员可在企业微信上及时回复，避免客户长时间等待。这种消息互通功能，打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让服务更加高效。

消息互通之所以重要，是因为它能显著提升客户满意度。据相关数据显示，使用企业微信消息互通功能后，企业客户满意度提升了30%。这得益于企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能快速将活动信息、产品动态等发送给客户，聊天工具栏和快捷回复则能让客服人员更快速地响应客户需求。

企业微信的消息互通功能还体现在客户群的管理上。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些功能，企业能够维护良好的群聊秩序，提高客户群的活跃度和转化率。例如，某企业通过群模版快速创建了多个客户群，群成员去重功能避免了重复客户的加入，提高了群聊的质量。

客户朋友圈也是消息互通的重要组成部分。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道，增加了客户对企业的了解和信任。某企业通过在客户朋友圈发布产品试用活动，吸引了大量客户参与，有效提升了产品的知名度和销量。

企业微信的高效沟通体验不仅体现在与客户的沟通上，还体现在企业内部的沟通中。与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这些功能让企业内部的沟通更加顺畅，提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家在消息互通功能的基础上，还提供了一系列的增值服务。在引流获客方面，提供活码引流、拉群工具、客服中心、裂变增长等功能，帮助企业快速搭建客户池。在运营分析方面，支持会话存档和统计分析，满足企业内外部合规审计要求，提供运营相关的统计数据。在企业微信 + 客户运营方面，提供内容中心、销售管理、商城中心、客户运营等功能，帮助企业实现精细化运营。

以某企业为例，该企业使用微盛AI· 企微管家的活码引流功能，快速搭建了客户池。通过客服中心多渠道接入客户，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。在运营过程中，会话存档功能满足了企业的合规审计要求，统计分析功能帮助企业了解运营情况，及时调整策略。内容中心提供的海量内容素材，让企业的营销更加高效。

企业微信消息互通功能为企业与客户之间的沟通提供了便利，提升了客户满意度和企业的运营效率。微盛AI· 企微管家作为企业微信的优秀合作伙伴，为企业提供了更加全面的解决方案，帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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