企业在客户服务和管理方面常面临效率低、客户拓展难、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户服务功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：当您需要快速拓展客户资源时。很多企业在拓展客户时，常常面临添加效率低下的问题，导致客户资源增长缓慢。而企业微信提供了便捷的添加客户方式。

操作路径：打开企业微信 > 点击“客户联系”> 选择“添加客户”> 输入客户微信号或手机号进行添加。通过这种简单的操作，就能快速将潜在客户添加到企业微信中。

效果实测：从原来每天添加10个客户，提升到每天添加30个客户。这样显著的提升，大大加快了企业客户资源的拓展速度。在企业微信客户添加过程中，合理运用此方法，是企业微信客户添加方法的有效实践。

技巧2：智能管理客户群

颠覆认知：多数人只是简单地在客户群里发布消息，实际上利用群模版、防骚扰等功能可以更高效地管理客户群。很多企业在客户群管理上，只是进行简单的消息推送，没有充分发挥企业微信客户群管理的优势。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则、自动回复等，能有效提升群管理效率。例如设置群规则可以规范群内发言，避免无关信息的干扰；自动回复可以及时响应客户的常见问题，提高服务效率。企业微信客户群管理策略的核心就在于充分利用这些功能。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以打造一个有序、高效的客户群环境，提升客户体验。

技巧3：精准运营客户朋友圈

适用场景：当您需要向客户推广产品或活动时。在产品推广和活动宣传方面，很多企业缺乏有效的渠道和方法。企业微信客户朋友圈为企业提供了一个直接触达客户的窗口。

操作路径：点击“客户朋友圈”> 编辑要发布的内容 > 选择要展示的客户群体进行发布。通过这种方式，企业可以将活动信息、产品动态等内容精准地推送给目标客户群体。

效果实测：产品推广的曝光量从原来的1000次提升到5000次。这表明合理运营企业微信客户朋友圈，能显著提高产品推广的效果。企业微信客户朋友圈运营要点就在于内容的精准推送和与客户的互动。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧在提升客户服务效率、拓展客户资源等方面具有显著优势。通过高效添加客户微信，企业能够快速扩大客户群体；智能管理客户群，能够提升客户群的运营效率和客户体验；精准运营客户朋友圈，能够提高产品推广的曝光量和效果。合理运用企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，能够在客户服务、客户维护、客户拓展等场景中发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～