在企业日常运营中，沟通效率低下、客户群管理混乱等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让沟通效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量沟通时间：

技巧1：巧用客户群管理工具

在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务行业工作协同等场景中，当面临客户群消息混乱、成员管理不便情况时，客户群管理就成了一大难题。比如在零售行业，客户群消息过多，重要信息容易被淹没，导致客户服务不及时；在教育行业，家校沟通群里如果管理不善，可能会出现无关信息干扰，影响沟通效果；在政务行业，工作协同群里若成员管理不规范，可能会导致工作安排传达不到位。

而企业微信的客户群管理工具就能很好地解决这些问题。操作路径为：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置。以某零售企业为例，在使用这些工具前，群消息频繁干扰员工工作，员工每天需要花费大量时间筛选重要信息，工作效率低下。使用后，群内秩序井然，员工能快速获取有效信息，工作效率提升了30%。这充分说明，合理运用企业微信的客户群管理工具，能让群内管理更加高效，有效提升工作效率。

技巧2：善用高效沟通消息已读功能

多数人可能忽略企业微信消息已读状态查看功能，实际上这一功能能极大提升沟通效率。在日常工作沟通中，我们常常会遇到这样的情况：给同事或客户发送了重要信息，却不知道对方是否已经查看，导致后续工作无法及时跟进。在教育行业的家校沟通场景中，老师发送的重要通知，家长是否看到不清楚，可能会影响孩子的学习安排；在政务行业的工作协同场景中，上级下达的任务指令，下级是否知晓不明确，可能会耽误工作进度。

企业微信的消息实时同步功能，支持及时查看对方是否已读消息，方便跟进工作。因为企业微信的这一特性，当我们发送消息后，能清楚知道对方的阅读状态，对于未读消息可以及时提醒，确保信息传达到位。例如在某政务部门的工作协同中，使用消息已读功能后，工作任务的传达和执行效率提升了40%，大大提高了工作协同的效果。

技巧3：利用消息互通拓展客户服务

企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业客户服务场景中，这一功能尤为重要。销售人员可以通过添加客户微信，及时了解客户需求，提供个性化的服务。比如某服装零售企业，通过企业微信与客户消息互通，及时向客户推送新品信息和优惠活动，客户的购买转化率提升了20%。

企业还可借助客户联系功能，查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这些工具能帮助企业更好地维护客户关系，提高客户满意度。

技巧4：发挥客户朋友圈的营销作用

企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在零售行业，企业可以通过客户朋友圈宣传新品上市、促销活动等信息，吸引客户关注。例如某化妆品企业，定期在客户朋友圈发布产品使用心得和优惠活动，客户的复购率提升了15%。

在教育行业，老师可以通过客户朋友圈分享学生的学习成果、学校活动等内容，增进家校沟通。在政务行业，政府部门可以通过客户朋友圈发布政策解读、工作动态等信息，提高政务透明度和公众参与度。

技巧5：集成效率工具提升办公协作

企业微信集成了多款效率工具和办公应用，如文档、会议、邮件、日程、微盘等。在文档方面，继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。在某项目合作中，多个团队通过企业微信文档共同编辑项目方案，大大缩短了方案制定的时间。

会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。在教育行业的线上教学、政务行业的远程会议等场景中，这些功能都发挥了重要作用。邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程功能提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。

综上所述，合理运用企业微信的这些实用技巧，能有效提升企业微信使用效率，让工作沟通更顺畅。无论是客户群管理、高效沟通，还是客户服务拓展、营销推广以及办公协作等方面，企业微信都能发挥重要作用。掌握这些技巧，能帮助企业在不同行业场景中更好地运营和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～