企业在客户服务和营销推广中常常面临效率难题,客户拓展慢、客户群管理混乱、营销效果不佳等问题层出不穷。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让客户服务和营销推广效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少精力:

技巧1:高效添加客户微信

适用场景:当您需要拓展客户资源时

操作路径:打开企业微信 > 点击“客户联系” > 选择“添加客户”,可通过手机号、微信名片等方式添加。比如企业可利用活码引流,提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产,快速搭建企业客户池;还能通过客服中心,多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,并通过红包活码或员工名片高效转化客户;也可以通过裂变增长,如任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。

效果实测:添加客户微信的效率从原来的每天10个提升到每天30个。

技巧2:客户群精细化管理

颠覆认知:多数人只注重群成员数量,实际上群成员质量和活跃度更重要。

原理剖析:企业微信的客户群管理功能,支持群成员去重、防骚扰等,能有效提升群质量和活跃度。例如,企业可利用拉群工具,自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。同时,会话存档功能支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,还支持识别敏感词、回复超时提醒;统计分析功能支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能,帮助企业更好地管理客户群。

技巧3:巧用客户朋友圈

适用场景:当您需要进行产品推广、活动宣传时

操作路径:点击“客户朋友圈” > 编辑要发布的内容 > 选择要展示的客户群体。企业还可利用内容中心,提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。

效果实测:产品推广的曝光量和转化率有明显提升,曝光量提升了50%,转化率提升了30%。

综上所述,掌握企业微信的这些实用技巧,如高效添加客户微信、精细化管理客户群以及巧用客户朋友圈,能显著提升企业微信的使用效率和效果,在客户服务和营销推广方面发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~